Segurança e privacidade

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Segurança é um trabalho contínuo. O Esmaltta utiliza autenticação, permissões por conta e equipe, validação de operações no servidor e controles para limitar abuso. O painel administrativo exige segundo fator. Não anunciamos invulnerabilidade ou certificações que não possuímos.

Como proteger sua conta

• Use uma senha exclusiva e proteja o e-mail do cadastro com segundo fator.
• Não compartilhe login: integrantes precisam de acesso próprio no Studio Full.
• Revise permissões e remova acessos de quem não trabalha mais com você.
• Evite dados sensíveis em observações. Confira o destinatário antes de exportar arquivos.
• O suporte nunca pede sua senha, código do autenticador ou cartão completo.

Relatar um problema

Envie a rota, o comportamento observado e passos mínimos sem incluir dados de terceiros ou segredos. Não realize testes destrutivos, acesso a contas alheias, engenharia social ou indisponibilidade. O relato não autoriza exploração nem cria promessa de recompensa.

Suspeita de incidente

Contate o canal acima, troque credenciais expostas e preserve informações necessárias à investigação sem disseminar dados afetados. A operação avalia risco, contém a ocorrência e realiza comunicações legalmente exigidas. Medidas técnicas não substituem backup restaurável, contratos adequados e acompanhamento contínuo.